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日前，有网民在天长政府网“政民互动”、小城天长网等栏目上留言，反映天长市天发广场欣发小商品至台北小站间的疏散通道和安全出口被占用。天长市消防部门获悉后，立即派员现场察看，并核实了此项情况。消防部门当即找到物业管理负责人，要求其加强物业管理，并责成物业管理对其进行督促整改，同时对台北小站的负责人进行了批评教育。此事项的办理得到了该网民的好评，消防部门的“果断出击”被网名们高度称赞，进一步树立了消防部门的良好形象。这是进一步强化“网络问政”，积极应对网络舆情，听民声、解民难、助民生，打造为民服务新平台的新举措。
为做好网络舆情收集、编制、报送工作，天长市委宣传部构建了网络新闻发言人体系，消防部门专门选配了1名具有一定网络操作水平、新闻业务素质较高的人员将天长政府网、天长论坛、小城天长等网站作为重点浏览对象，及时做好涉及消防部门网上舆情的日常监测、引导、相关信息收集、编制、报送等工作。对收集到的网络舆情，以快速反应为前提，积极采取应对措施，并从制度上保证舆情和网民建议得到及时受理、办理与跟踪反馈，切实做到网络舆情和网民意见 “件件有回复，事事有结果”。 | 
